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DATENSCHUTZ

Service Pack GmbH

1. Allgemeines und Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Diese Richtlinie gilt für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen.

2. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Service Pack GmbH

Wattwerkstrasse 2

4416 Bubendorf

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter info@service-pack.ch oder per Post an Service Pack GmbH, Datenschutzbeauftragter, Wattwerkstrasse 2, 4416 Bubendorf, wenden.

3. Welche Personendaten bearbeiten wir?

Wir verarbeiten die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten. Falls zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich, können wir auch Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen oder von Dritten rechtmäßig erhalten, wie z.B. Generalagenturen, Broker, Kooperationspartner, Vorversicherer, Anwälte, Gutachter und Bonitätsprüfungsunternehmen.

Die von uns bearbeiteten personenbezogenen Daten können unter anderem Folgendes umfassen:

Identifikationsdaten (z.B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Sprachpräferenzen, Antragsdaten, Bonitätsdaten)
Daten zu Kundenaktivitäten (z.B. Vertragsdaten, Schadensfälle, Kundenkontakte, Website-Nutzungsinformationen, Teilnahme an Umfragen zur Kundenzufriedenheit)
Weitere Daten, die gesetzlich erforderlich oder zur Überprüfung der von uns erhobenen Daten notwendig sind (z.B. Herkunft von Vermögenswerten).

Wir holen Ihre Einwilligung ein, wenn wir besonders schützenswerte personenbezogene Daten (z.B. Gesundheitsdaten) für Vertragsabschlüsse oder Schadensbearbeitungen benötigen.

4. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage bearbeiten wir Ihre Personendaten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke, einschließlich:

Vertragsabschluss und -durchführung
Kundenbetreuung und -beratung
Bonitätsprüfung
Schadenbearbeitung
Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
Werbung und Marketing (einschließlich Profiling)
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir verwenden Ihre Daten auf der Grundlage der Vertragserfüllung, unseres berechtigten Interesses, Ihrer Einwilligung oder gesetzlicher Verpflichtungen.

5. Welchen weiteren Personen geben wir Ihre Personendaten bekannt?

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten nur mit berechtigten Dritten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen oder gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Dies kann Konzerngesellschaften der Generalagenturen, Makler, Kooperationspartner, Vorversicherer, Rückversicherer und andere Dienstleister einschließen. Alle Dritten verarbeiten Ihre Daten gemäß unseren Anweisungen und den geltenden Datenschutzgesetzen.

6. Wie verwenden wir automatisierte Einzelfallentscheidungen und Profiling?

Wir setzen automatisierte Verarbeitung für verschiedene Zwecke ein, wie z.B. zur Verhinderung von Geldwäsche, zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie für Marketingzwecke. Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierten Entscheidungen basierenden Maßnahmen, die Sie wesentlich beeinträchtigen könnten.

7. Wo werden Ihre Personendaten bearbeitet?

Ihre Daten können innerhalb und außerhalb der Schweiz und der EU verarbeitet werden, sofern dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Wir gewährleisten dabei angemessenen Datenschutz und Sicherheit Ihrer Daten.

8. Verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien?

Ja, wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Nähere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Wie sind Ihre Personendaten geschützt?

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen und unbefugten Zugriff, Verlust oder Manipulation zu verhindern.

10. Wie lange werden Ihre Personendaten aufbewahrt?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

11. Welche Rechte haben Sie im Zusammenhang mit Ihren Personendaten?

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Einschränkung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Bei Fragen oder Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Einwilligungserklärung:

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu.